Pro základní funkčnost, zpříjemnění používání webu, analytické účely a v případě udělení souhlasu také pro účely cílení reklamy využíváme soubory cookies. Nastavení vlastních preferencí cookies můžete kdykoli upravit odkazem ve spodní části stránek.

OBCHODNÍ PODMÍNKY » Reklamační řád
Reklamační řád

Reklamační řád

Na veškeré zboží zakoupené na www.printmarket.cz se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců. Reklamace jsou řešeny dle platné legislativy ČR resp. platné novely Obchodního zákoníku ČR. V případě uplatnění reklamace postupujte prosím níže uvedeným způsobem:

1. Reklamované zboží zabalte do balíku, přiložte originál naší faktury, kopii stvrzenky o zaplacení a dále psanou informaci popisující vadu výrobku, ve které jeho části se reklamovaná vada nachází a jak se projevuje. Nezapomeňte uvést svoje aktuální kontaktní údaje - tj. e-mail, popřípadě telefonní číslo, pokud došlo od doby objednání k jejich změně.

2. Takto připravenou zásilku pošlete Českou poštou s. p. jako doporučenou zásilku bez dobírky na adresu sídla firmy: Josef Macek Čsl.Armády 389  35701 Rotava

Po obdržení reklamace vás budeme v zákonné lhůtě maximálně do 30 dnů informovat (e-mailem/telefonicky) o posouzení reklamace a s návrhem jejího řešení.

V případě posouzení reklamace jako oprávněné bude zboží:

Opraveno a zasláno zpět (v případě odstranitelných vad nezpůsobených uživatelem nebo nesprávným užíváním) vyměněno za nové, nebo vráceny peníze (v případě neodstranitelných vad nebo výrobních vad nezpůsobených uživatelem)

V případě posouzení reklamace jako neoprávněné bude zboží zasláno zpět kupujícímu s vyrozuměním o zamítnutí reklamace a jeho odůvodněním. V případě nesouhlasu kupujícího se zamítnutím reklamace se řeší případy dle platných zákonů ČR.

VRÁCENÍ PENĚZ

Chápeme, že zboží, které si objednáte na internetu, nemáte možnost předem vyzkoušet ani pořádně prohlédnout.

Je proto samozřejmé, že pokud vám z jakéhokoliv důvodu nebude vyhovovat, máte ho možnost do 14 dnů od převzetí bezproblémově vrátit a dostat svoje peníze obratem zpět.

V případě, že vám objednané zboží nevyhovuje a chcete jej vrátit, postupujte prosím takto:

Nepoužité a nepoškozené zboží v originálním balení zabalte do balíku, ve kterém vám bylo doručeno.

Přiložte originál naší faktury, kopii stvrzenky, složenky o zaplacení a dále psanou informaci jakým způsobem a kam chcete od nás peníze vrátit.

Peníze vracíme bankovním převodem (je tedy nutné uvést číslo vašeho účtu a jméno).

Takto připravenou zásilku pošlete Českou poštou s. p. jako doporučenou zásilku a to nejpozději do 14 dnů od jejího převzetí na adresu:

Josef Macek  ČSL.Armády 389  35701 Rotava

Neposílejte nám zboží zpět formou dobírky! Zboží vrácené tímto způsobem nemůžeme převzít a tím pádem se prodlouží i doba, než vám budou vráceny peníze zpět.